Envío y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido Lemonvibrator se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratuitos. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar nacional
En todos los pedidos
Plazo de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón simple con dirección genérica de devolución. El albarán lista la marca solo como 'LMN Group, SL'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en cada pedido nacional. UPS o Correos, 2–4 días hábiles. Opciones exprés al finalizar compra (1–2 días hábiles). Los emails de seguimiento salen en el momento que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a América Latina, EE.UU., Reino Unido y la UE. Los aranceles e IVA se cobran al finalizar compra — sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un email a [email protected] dentro de las cuatro horas posteriores al pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. Enviamos etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargo de reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin gastos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa de todos modos. Las unidades devueltas no se renuevan ni revenden. Se reciclan responsablemente con nuestro socio de materiales.
¿Llegó algo roto o equivocado? Envía un email a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.